Sipariş İptali:
- Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek için info@pureluminas.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.
İade Koşulları:
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz.
- İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.
İade Edilemeyecek Ürünler:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri,
- Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.
